81 il · 973 ilçe · ev cihazlarına teknisyen
Tip etiketi okunmadan
teknisyen işe girmez.
- AramaTalepten sonra mesai içinde
- Tutarİşten önce, sınır olarak
- ÖdemeCihaz çalıştıktan sonra

- 01Ateşleme elektrotu
- 02Üç yollu vana
- 03Plakalı eşanjör
- 04Genleşme tankı
- 05Elektronik kart
- 06Sirkülasyon pompası
Cihaz seçimi
Çizimdeki numaralar, o cihazda sapmanın en sık görüldüğü parçaları gösterir; kesin yer gövde açılınca belli olur.
-

01Çamaşır Makinesi
Su almıyor, boşaltmıyor ya da sıkmıyor
-

02Bulaşık Makinesi
Tabaklar kirli veya ıslak kalıyor
-

03Kurutma Makinesi
Çamaşırlar nemli çıkıyor
-

04Buzdolabı
İç sıcaklık yüksek ya da buz tutuyor
-

05Derin Dondurucu
−18 °C'ye inmiyor, buz kalınlaştı
-

06Fırın ve Ocak
Fırın ısınmıyor ya da derece şaşıyor
-

07Klima
İstenen dereceye inmiyor
-

08VRF
Bir hat soğutmuyor, ünitede kod var
-

09Chiller
Çıkış suyu ılık, basınç uyarısı
-

10Rooftop
Fan zayıf, salon ısınıyor
-

11Klima santrali
Debi düşük, kayıştan ses geliyor
-

12Isı pompası
Radyatör soğuk, sistem ısıtmıyor
-

13Kombi
Petekler soğuk, sıcak su gelmiyor
-

14Televizyon
Açılmıyor ya da ekran kararık
Sapmadan parçaya
Önce cihaz, sonra görülen sapma seçilir; çizimde o sapmanın en sık bağlandığı parça işaretlenir. Bu bir ön okumadır; arızanın yerini teknisyen gövdeyi açınca bulur.
Çamaşır Makinesi · görülen sapma
Bir belirti seçin; çizimde ilgili parça işaretlenir.

Bulaşık Makinesi · görülen sapma
Bir belirti seçin; çizimde ilgili parça işaretlenir.

Kurutma Makinesi · görülen sapma
Bir belirti seçin; çizimde ilgili parça işaretlenir.

Buzdolabı · görülen sapma
Bir belirti seçin; çizimde ilgili parça işaretlenir.

Derin Dondurucu · görülen sapma
Bir belirti seçin; çizimde ilgili parça işaretlenir.

Fırın ve Ocak · görülen sapma
Bir belirti seçin; çizimde ilgili parça işaretlenir.

Klima · görülen sapma
Bir belirti seçin; çizimde ilgili parça işaretlenir.

VRF · görülen sapma
Bir belirti seçin; çizimde ilgili parça işaretlenir.

Chiller · görülen sapma
Bir belirti seçin; çizimde ilgili parça işaretlenir.

Rooftop · görülen sapma
Bir belirti seçin; çizimde ilgili parça işaretlenir.

Klima santrali · görülen sapma
Bir belirti seçin; çizimde ilgili parça işaretlenir.

Isı pompası · görülen sapma
Bir belirti seçin; çizimde ilgili parça işaretlenir.

Kombi · görülen sapma
Bir belirti seçin; çizimde ilgili parça işaretlenir.

Televizyon · görülen sapma
Bir belirti seçin; çizimde ilgili parça işaretlenir.

İş plakası: dört alan
Talepten tutar sınırına kadar her alan baştan bellidir; onay gelmeden teknisyen işe girmez.
- Alan 1
Talep
Cihaz, belirti ve ilçe: formda bu üç bilgi yeter.
- Alan 2
Arama
Çalışma saatleri içinde sizi ararız; gün ve saati birlikte seçeriz.
- Alan 3
Etiket okuma
Ekip modelin etiketine bakar, kapağı açar ve arızayı size gösterir.
- Alan 4
Tutar sınırı
Söylenen tutar bir sınırdır; onayınız gelmeden iş başlamaz.
Kartla ödeme. Ödeme cihaz önünüzde çalıştıktan sonra alınır; kredi kartı da banka kartı da havale de kabul edilir.
ServistServis.tr plakası
Dört sabit kural; hiçbiri işin gidişine göre esnemez.
Tutar sınırı
Arıza bulununca söylenen tutar sınır olur; onaysız aşılmaz. Vazgeçilirse cihaz toplanıp ilk hâline döner.
Etiket etikete
Yeni parçanın etiketi sökülen parçanınkiyle yan yana okunur; kod ve değer uyuşmadan takılmaz. Sökülen parça isterseniz sizde kalır.
İş plakası garantisi
Garanti süresinde aynı arıza dönerse teknisyen yeniden gelir; işçilik için ödeme alınmaz. Süre işten önce söylenir.
Saat sınırı yok
Form günün her saatinde gönderilir; dönüş araması mesai içinde yapılır.
ServistServis.tr'in çizgisi dışında kalan 8 alışkanlık
- Cihaz görülmeden telefonda sayı söylemek
- Rakam, arıza yerinde görüldükten sonra açıklanır.
- Parçaları deneyerek arıza aramak
- Model etiketi okunur, arızanın yeri bulunur, değişecek parça gerekçesiyle anlatılır.
- İzin almadan parça takmak
- Yeni parçanın etiketi eskisiyle yan yana okunur; onayınız olmadan takılmaz.
- Muadili orijinal diye satmak
- İki seçenek farklarıyla anlatılır; takılacak olanı siz seçersiniz.
- İşi hiçbir yere kaydetmemek
- İş kaydında dört alan bulunur: işin cinsi, takılan parça, ödenen tutar, güvencenin kapsamı ve süresi.
- Garantisi süren cihazı açıp kapsamını yok etmek
- Üretici garantisi süren cihaz açılmaz; onarım adresi size söylenir.
- Değmeyecek onarımı dayatmak
- Tutar cihazın değerine yaklaşıyorsa ekip bunu işe başlamadan söyler.
- Şikâyeti işi yapana geri yollamak
- Şikâyet merkezde incelenir, sonucu yazıyla size bildirilir.
ServistServis.tr teknisyen ağı
Önce il, sonra ilçe
Haritada il, ardından ilçe seçilir; ilçe sayfasındaki formun adres alanı dolu açılır.
- 81
- il
- 973
- ilçe
- 14
- cihaz
Haritada bir il seçin.
81 ilin listesi
- Adana01
- Adıyaman02
- Afyonkarahisar03
- Ağrı04
- Aksaray68
- Amasya05
- Ankara06
- Antalya07
- Ardahan75
- Artvin08
- Aydın09
- Balıkesir10
- Bartın74
- Batman72
- Bayburt69
- Bilecik11
- Bingöl12
- Bitlis13
- Bolu14
- Burdur15
- Bursa16
- Çanakkale17
- Çankırı18
- Çorum19
- Denizli20
- Diyarbakır21
- Düzce81
- Edirne22
- Elazığ23
- Erzincan24
- Erzurum25
- Eskişehir26
- Gaziantep27
- Giresun28
- Gümüşhane29
- Hakkari30
- Hatay31
- Iğdır76
- Isparta32
- İstanbul34
- İzmir35
- Kahramanmaraş46
- Karabük78
- Karaman70
- Kars36
- Kastamonu37
- Kayseri38
- Kırıkkale71
- Kırklareli39
- Kırşehir40
- Kilis79
- Kocaeli41
- Konya42
- Kütahya43
- Malatya44
- Manisa45
- Mardin47
- Mersin33
- Muğla48
- Muş49
- Nevşehir50
- Niğde51
- Ordu52
- Osmaniye80
- Rize53
- Sakarya54
- Samsun55
- Siirt56
- Sinop57
- Sivas58
- Şanlıurfa63
- Şırnak73
- Tekirdağ59
- Tokat60
- Trabzon61
- Tunceli62
- Uşak64
- Van65
- Yalova77
- Yozgat66
- Zonguldak67
Teknisyen talebi
Teknisyen talebi
Formun üç bölmesi: cihaz, adres, size ulaşma. Mesai içinde aranırsınız; gün ve saat aralığı telefonda konur.
- Alan 1
Talep
Cihaz, belirti ve ilçe: formda bu üç bilgi yeter.
- Alan 2
Arama
Çalışma saatleri içinde sizi ararız; gün ve saati birlikte seçeriz.
- Alan 3
Etiket okuma
Ekip modelin etiketine bakar, kapağı açar ve arızayı size gösterir.
Tarih ve saat alanı boş kalabilir; boşsa gün telefonda konur. Tel: 0850 255 12 16
Akla takılanlar: tutar, garanti, gün
Soruya basınca cevap açılır.
ServistServis.tr hangi cihazlara teknisyen gönderiyor?
ServistServis.tr, arızalı cihazın bulunduğu adrese ekip gönderen özel bir servistir.
Kapsamdaki cihazlar: kombi, klima, televizyon, soğutma grubu (buzdolabı, derin dondurucu), yıkama grubu (çamaşır, kurutma, bulaşık makinesi) ve fırın-ocak. Tip etiketi okunarak başlar; bulunan arıza parçanın üstünde size gösterilir.
Not nasıl bırakılır?
Formda üç alanı doldurun: cihaz, belirti, adres.
Not mesai içinde okunur, sizi ararız; ziyaretin günü ve saati telefonda birlikte konur. Sonraki her adım da telefonla bildirilir.
Tutar hangi aşamada söylenir?
Tutarı cihaz başında, arızayı gördükten sonra söyleriz; siz kabul etmeden işe başlanmaz.
Onarımdan sonra garanti var mı?
Var.
Adı iş plakası garantisidir; güvence işe ve takılan parçaya uzanır. Süresi işten önce söylenir, iş kaydına geçer. Garanti içinde aynı arıza geri gelirse işçilik bir daha istenmez.
Hangi il ve ilçelere ziyaret yapılıyor?
81 ilin 973 ilçesine.
Dizinde önce il, sonra ilçe seçilir; ilçe sayfasındaki formun adres alanı zaten dolu gelir.