Hukuki metin
Açık Rıza Metni
Not ya da iletişim mesajınız için gereken veriyi sözleşme gereği, Kanun md. 5/2 kapsamında işleriz; bunun için rıza istenmez. Aşağıdaki beş işlem md. 5/1 uyarınca rızanıza bağlıdır. Her birini ayrıca sorarız. Rıza vermemeniz onarım hizmetini etkilemez.
Son güncelleme:
Açık rızanın koşulları
Kanun md. 3, açık rızayı üç özellikle tanımlar: belirli bir konuya dair olmak, bilgiye dayanmak ve özgür iradeyle verilmek. Bu yüzden her işlem için ayrı bir soru sorulur; soru, veri alınmadan önce ve bu metni göstererek yöneltilir. Bir başlıktaki rıza öbürüne geçmez. Rıza alınmadan işlem başlamaz.
1. Memnuniyet sorusu ve bakım hatırlatması
- Veri: kimliğiniz (ad, soyad), telefonunuz, varsa e-postanız; cihazın türü ve markası; onarımın tarihi ve içeriği
- Amaç: memnuniyetinizi öğrenmek ve bakım vaktini hatırlatmak
- Kanal: telefon araması, SMS, e-posta
2. Değerlendirme yorumunun yayımlanması
- Veri: ad ve soyadın baş harfi, puan, yorum metni, cihazın türü, il
- Amaç: tamamlanmış bir işe verilen değerlendirmeyi sitede göstermek
- Usul: yorum, yalnız bitmiş bir iş için istenir; yayımlanmadan önce gözden geçirilir. Soyadınızın tamamı, telefonunuz ve adresiniz sitede yer almaz.
3. Ticari elektronik ileti
- Veri: ad ve soyad, telefon ile varsa e-posta; cihazın türü ve markası
- Amaç: bakım zamanını, yeni hizmetleri ve kampanyaları bildirmek
- Kanal: SMS, e-posta, telefon araması
- Bu başlıktaki rıza, ticari ileti için 6563 sayılı Kanun'un aradığı onay yerine de geçer. Geri almak için İleti Yönetim Sistemi (İYS) ya da iletideki ret bağlantısını kullanabilirsiniz
4. Arızi yurt dışı aktarım
- Veri: bağlantı bilgisi (IP, tarayıcı, istek kaydı) ve form içeriği
- Alıcı ve amaç: Cloudflare, Inc.; siteyi hızlı ve güvenli sunmak
- Kanun md. 9'daki yollardan biri (yeterlilik kararı ya da uygun güvenceler) kullanılabiliyorsa ayrıca rıza istenmez. Kullanılamadığı arızi durumda dayanak, riskler size anlatıldıktan sonra alınan açık rızadır
5. Ziyaret ölçümü (Google Analytics)
- Veri: gezdiğiniz sayfalar, ekranda kalış süresi, geliş kaynağı, cihaz bilgisi, tarayıcı, yaklaşık şehir, rastgele kimlik
- Alıcı ve amaç: yurt dışındaki Google LLC ile Google Ireland Limited'in sunucuları; sayfa gösterimlerinin toplu sayılması
- Rıza verme yolu: çubuktaki “Ölçüme izin ver” düğmesi. Geri alma: sayfanın altındaki “Çerez tercihi” bağlantısı
Beyan
Bu metni ve KVKK aydınlatma metnini okudum. Veri sorumlusu: SERVİSTE DAYANIKLI TÜKETİM MALLARI TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ. İşaretlediğim başlıklardaki verilerin, aynı başlıkta belirtilen amaç ve kanallar için işlenmesine kendi irademle onay veriyorum.
Açık rızanın geri alınması
Rızanızı gerekçe göstermeden, istediğiniz an geri alabilirsiniz. Soru kanalları: yazılı olarak [email protected], telefonla 0850 255 12 16. Ticari iletide aynı sonuç için İYS'yi ya da iletideki ret bağlantısını kullanın.
Geri alma geriye dönük değildir: o tarihe kadar yapılan işlemler hukuka uygun kalır. Sonrasında veri bu amaç için tutulmaz, yayındaki yorum da çekilir. Yazılı başvuru adresi: [email protected].
Açık rıza gerektirmeyen işlemeler
Rıza istemeyen işlemler: not kaydı, geliş planlaması, yerinde onarım, iş kaydı ile faturalama, şikâyet değerlendirmesi, yasal saklama. Bu işlemler sözleşmeye, yasal bir ödeve ya da meşru menfaate dayanır. Rıza geri alınsa da bunlar sürer; KVKK aydınlatma metnindeki sınırlarla devam eder.
Veri sorumlusu
Başvuru adresi
- Ünvan
- SERVİSTE DAYANIKLI TÜKETİM MALLARI TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
- Adres
- Uğur Mumcu, 2313. Sk. No:2, 34265 Sultangazi/İstanbul
- Telefon
- 0850 255 12 16