Küçük ev aleti · Kayseri / Tomarza
ServistServis.tr Tomarza'da süpürge: belirtiler ve üretici hattı
Tomarza adresindeki süpürge için üç adım: belirtiyi tanıyın, kontrolleri deneyin, üreticiyi arayın. Garanti içindeki aletin gövdesi açılmaz; aşağıdaki kontrollerin hepsi dışarıdan yapılır.
Tomarza süpürge: belirtiler
Aynı tarifi kullanırsanız görüşme kısalır.
- Başlık fırçası dönmüyor
- Bağlantı yerlerinde ıslık sesi
- Kullanım sırasında aniden kesiliyor
- Hazne kenarından toz kaçağı
- Emiş zayıf, toz zeminde kalıyor
- Tetiğe basınca hiç ses yok
- Şarj dolmuyor ya da çabuk bitiyor
- Motor bölümünden sıcak plastik kokusu
Aramadan önce
Gövde açılmadan- Süzgeç ayda bir silkelenir; yıkandıysa tam kurumadan takılmaz.
- Fırçaya sarılan iplik ile saçı ayda bir makasla kesin ve alın.
- Kablosuz modeli batarya tamamen bitmeden şarja takın; güneşte bırakmayın.
- Hazne yarıyı geçmeden boşaltılsın; çekiş korunur.
Üretici servisinin baktığı noktalar
Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.
- Batarya, adaptör ve şarj girişi
- Fırça motoru ve kayışı
- Hava kanalı, süzgeç ve hazne
- Motorun akım ve devir değeri
Tomarza adresinden üreticiye
Aramadan önce hazır olması gerekenler.
Üreticinin hattı Tomarza adresini öğrenince iki yoldan birini önerir: alet yakındaki bir yetkili noktaya götürülür ya da kargoyla gönderilir. Hangisinin olacağına üretici karar verir.
Tüketici hakları
Yetkisiz birine açtırılan aletin garanti hakkı tartışılır hâle gelir. Süre bitene dek onarım adresi üreticinin servisidir; anlaşmazlıkta TÜBİS kullanılır.
Onarıma değmiyorsa
Onarımı boşa olan alet için yol geri dönüşümdür; Kayseri çevresindeki belediye durakları ve mağaza kutuları bu aletleri teslim alır.
Hazırlık
- Yan parçalar (şarj aleti, hazne, süzgeç) tam mı
- Işık ya da ekran simgesi nasıl davranıyor: sürekli mi yanıyor, yanıp mı sönüyor
- Telefonla uygun olduğunuz saatler, açık adresiniz
- Model ve seri etiketi (çoğunlukla altta ya da haznenin içinde)
- Fatura veya garanti belgesi; satış tarihi garantinin sürüp sürmediğini gösterir
Tomarza: öbür küçük aletler
Kartlarda her aletin sık görülen üç belirtisi yer alır.
-
Robot süpürge
Yan fırça hareketsiz · Düşme algılayıcısı uyarısı · Wi-Fi bağlantısı kopuyor, uygulama robotu göremiyor
-
Kahve makinesi
Pompa çalışıyor, fincana kahve gelmiyor · Kahve ılık çıkıyor · Kahve damla damla akıyor, kireç ışığı yanıyor
-
Çay makinesi
Isınırken içeriden takırtı · Anahtar açık, su ısınmıyor · Çay çabucak soğuyor, demliğin altı da ısınmıyor
-
Ütü
Kumaşta pas rengi leke · Kullanım sırasında kendini kesiyor · Ütü açık, taban soğuk
-
Airfryer
Sepet kaplaması kalkıyor · Çalışınca sigorta iniyor · Ses normalden yüksek
-
Mutfak robotu
Çalışırken sarsıntı ve ses · Kullanım sırasında aniden duruyor · Anahtara basınca motor sessiz
Süpürge: üretici destek hatları
Her numara, ilgili üreticinin kendi destek hattıdır.
Bu aletler ServistServis.tr'in kapsamı dışında; onarım ve garanti işi üreticinin destek hattında yürür.
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Tomarza'da süpürge için ServistServis.tr'e not bırakılır mı?
Hayır; küçük aletler ServistServis.tr'in işi değildir.
Süpürge onarımını ve garantisini üretici yürütür; Tomarza adresindeki alet için aletin markasının destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada.
Üreticiyi aramadan önce elinizde ne bulunmalı?
Model ve seri numarası (etiketten), satış belgesi ve aksaklığın başladığı gün.
Üçü hazırsa konuşma kısalır.
Tomarza adresinden üretici aranınca neler olur?
Görüşmede ilk model sorulur, ardından Tomarza adresi; sonra aletin Kayseri içindeki bir yetkili noktaya mı bırakılacağını yoksa kargoyla mı gideceğini bildirir.
Kararı üretici verir.
Süpürge en çok hangi belirtilerle gelir?
En çok yazılanlar: emiş zayıf, toz zeminde kalıyor; tetiğe basınca hiç ses yok; şarj dolmuyor ya da çabuk bitiyor; motor bölümünden sıcak plastik kokusu.
Bir kısmı düzenli temizlikle geçer; kontrollerden sonra sürüyorsa üreticinin servisine gidilir.
Onarımın tutarını kim, ne zaman söyler?
Rakamı aleti açan üretici servisi söyler.
Garanti sürüyorsa onarım üreticiye aittir; süre bittiyse inceleme sonunda bir rakam çıkar; onu sıfır aletin vitrin fiyatıyla yan yana koyabilirsiniz.
Onarılan aletin güvencesini kim verir?
Onarımı yapan üretici servisi kendi güvencesini de verir; koşullar o servisin belgesinde yazar.
Sıfır alette yasanın verdiği süre satış gününden işler.