Küçük ev aleti · Erzurum / Karayazı
ServistServis.tr Karayazı'da kahve makinesi: belirtiler ve üretici hattı
Karayazı için kahve makinesi: belirtiler, kontroller ve üretici hatları. Bu alet ServistServis.tr'in işi değildir; numaraların kaynağı yanlarında yazılı. Kontrollerin hiçbiri aleti sökmenizi istemez; modele ait uyarıları kılavuzda bulursunuz.
Karayazı kahve makinesi: belirtiler
Aynı tarifi kullanırsanız görüşme kısalır.
- Türk kahvesi makinesinde köpük taşıyor ya da pişirme bitmiyor
- Ekranda yanıp sönen simge
- Pompa çalışıyor, fincana kahve gelmiyor
- Kahve ılık çıkıyor
- Kahve damla damla akıyor, kireç ışığı yanıyor
- Makinenin altı ıslak
- Değirmen sıkışıyor, çekirdek kırılmıyor
- Buhar çubuğu buhar vermiyor
Aramadan önce
Gövde açılmadan- Demleme ünitesi sökülüyorsa, her hafta suyun altında durulansın.
- Süt köpürtmeyi bitirince çubuktan kısaca buhar verin; içeride kuruyan süt kanalı tıkar.
- Kireç ışığı yanınca üreticinin çözücüsüyle temizleme programını geciktirmeden başlatın.
- Sert suda filtre kullanın; pompa ve ısıtıcının ömrü uzar.
Üretici servisinin baktığı noktalar
Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.
- Kanal kireci ve pompa basıncı
- Isıtıcı ve sıcaklık algılayıcısı
- Öğütücü ve demleme ünitesi
- Contalar, hortumlar ve sızıntı noktaları
Karayazı adresinden üreticiye
Aramadan önce hazır olması gerekenler.
Üreticinin hattı Karayazı adresini öğrenince iki yoldan birini önerir: alet yakındaki bir yetkili noktaya götürülür ya da kargoyla gönderilir. Hangisinin olacağına üretici karar verir.
Tüketici hakları
Garanti sürerken onarımın masrafı üreticiye düşer. Anlaşmazlıkta Erzurum tüketici hakem heyetine TÜBİS (e-Devlet) üzerinden başvurulur.
Onarıma değmiyorsa
Onarımı boşa olan alet için yol geri dönüşümdür; Erzurum çevresindeki belediye durakları ve mağaza kutuları bu aletleri teslim alır.
Hazırlık
- Işık ya da ekran simgesi nasıl davranıyor: sürekli mi yanıyor, yanıp mı sönüyor
- Telefonla uygun olduğunuz saatler, açık adresiniz
- Model ve seri etiketi (çoğunlukla altta ya da haznenin içinde)
- Fatura veya garanti belgesi; satış tarihi garantinin sürüp sürmediğini gösterir
- Aksaklığın hangi gün başladığı ve hangi kullanımda çıktığı
Karayazı: öbür küçük aletler
Kartlarda her aletin sık görülen üç belirtisi yer alır.
-
Süpürge
Motor bölümünden sıcak plastik kokusu · Başlık fırçası dönmüyor · Bağlantı yerlerinde ıslık sesi
-
Robot süpürge
Düşme algılayıcısı uyarısı · Wi-Fi bağlantısı kopuyor, uygulama robotu göremiyor · Emiş zayıf, halıda toz kalıyor
-
Çay makinesi
Çay çabucak soğuyor, demliğin altı da ısınmıyor · Kaynamadan kapanıyor ya da hiç kapanmıyor · Tezgâha su sızıyor
-
Ütü
Kullanım sırasında kendini kesiyor · Ütü açık, taban soğuk · Buhar tuşu buhar vermiyor
-
Airfryer
Sepet takılı, cihaz başlamıyor · Hazneden duman ve keskin koku · Sepet kaplaması kalkıyor
-
Mutfak robotu
Kullanım sırasında aniden duruyor · Anahtara basınca motor sessiz · Motor uğulduyor, bıçak duruyor
Kahve Makinesi: üretici destek hatları
Her numara, ilgili üreticinin kendi destek hattıdır.
Bu aletler ServistServis.tr'in kapsamı dışında; onarım ve garanti işi üreticinin destek hattında yürür.
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Karayazı'da kahve makinesi için ServistServis.tr'e not bırakılır mı?
Hayır; küçük aletler ServistServis.tr'in işi değildir.
Kahve makinesi onarımını ve garantisini üretici yürütür; Karayazı adresindeki alet için aletin markasının destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada.
Garanti içindeki onarım uzarsa haklarım neler?
Garantili onarım için yasada bir üst süre vardır.
Bu süre geçerse ürünün yenisi ya da parası geri istenebilir; anlaşmazlıkta TÜBİS (e-Devlet) üzerinden hakem heyetine başvurulur.
Karayazı adresinden üretici aranınca neler olur?
Görüşmede ilk model sorulur, ardından Karayazı adresi; sonra aletin Erzurum içindeki bir yetkili noktaya mı bırakılacağını yoksa kargoyla mı gideceğini bildirir.
Kararı üretici verir.
Kahve makinesi en çok hangi belirtilerle gelir?
En çok yazılanlar: makinenin altı ıslak; değirmen sıkışıyor, çekirdek kırılmıyor; buhar çubuğu buhar vermiyor; türk kahvesi makinesinde köpük taşıyor ya da pişirme bitmiyor.
Bir kısmı düzenli temizlikle geçer; kontrollerden sonra sürüyorsa üreticinin servisine gidilir.
Onarımın tutarını kim, ne zaman söyler?
Rakamı aleti açan üretici servisi söyler.
Garanti sürüyorsa onarım üreticiye aittir; süre bittiyse inceleme sonunda bir rakam çıkar; onu sıfır aletin vitrin fiyatıyla yan yana koyabilirsiniz.
Onarılan aletin güvencesini kim verir?
Onarımı yapan üretici servisi kendi güvencesini de verir; koşullar o servisin belgesinde yazar.
Sıfır alette yasanın verdiği süre satış gününden işler.