Küçük ev aleti · Sakarya / Erenler
ServistServis.tr Erenler'de çay makinesi: belirtiler ve üretici hattı
Bozuldu sanılan çay makinesi çoğunlukla temizlenince ya da bakım görünce düzelir. Düzelmezse Erenler adresini söyleyerek üreticinin hattını arayın. Garanti içindeki aletin gövdesi açılmaz; aşağıdaki kontrollerin hepsi dışarıdan yapılır.
Erenler çay makinesi: belirtiler
Aynı tarifi kullanırsanız görüşme kısalır.
- Fiş takılınca sigorta iniyor
- Işık yanmıyor, anahtar tepkisiz
- Kireç birikti, kaynama uzadı
- Isınırken içeriden takırtı
- Anahtar açık, su ısınmıyor
- Çay çabucak soğuyor, demliğin altı da ısınmıyor
- Kaynamadan kapanıyor ya da hiç kapanmıyor
- Tezgâha su sızıyor
Aramadan önce
Gövde açılmadan- Makineyi kuru bir yüzeye koyun ve uzatma kullanmadan doğrudan duvar prizine takın.
- Sigortayı attıran makineyi prize geri takmayın; gövdede akım kaçağı olabilir.
- Kireç çözme: ayda bir kez kazanda sirkeli suyu (ya da limon tuzlu suyu) kaynatın.
- Kazan boşken anahtarı açmayın; susuz kalan rezistans ve termostat zarar görür.
Üretici servisinin baktığı noktalar
Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.
- Termostat ve aşırı ısınma sigortası
- Kablo ve kaçak akım
- Gövde contası ve sızıntı noktaları
- Kazan ısıtıcısı ve demlik plakası
Erenler adresinden üreticiye
Aramadan önce hazır olması gerekenler.
Görüşmede iki şey istenir: belirtinin kısa anlatımı ve Erenler adresi; yönlendirme bu ikisine bağlıdır.
Tüketici hakları
Yetkisiz birine açtırılan aletin garanti hakkı tartışılır hâle gelir. Süre bitene dek onarım adresi üreticinin servisidir; anlaşmazlıkta TÜBİS kullanılır.
Onarıma değmiyorsa
Kablosuz süpürge ve robot bataryası ev çöpüne karışmamalı; Erenler içindeki atık pil kutularına bırakılır.
Hazırlık
- Düşme, ıslanma, daha önce açılma: aletin geçmişi
- Yan parçalar (şarj aleti, hazne, süzgeç) tam mı
- Işık ya da ekran simgesi nasıl davranıyor: sürekli mi yanıyor, yanıp mı sönüyor
- Telefonla uygun olduğunuz saatler, açık adresiniz
- Model ve seri etiketi (çoğunlukla altta ya da haznenin içinde)
Erenler: öbür küçük aletler
Kartlarda her aletin sık görülen üç belirtisi yer alır.
-
Süpürge
Emiş zayıf, toz zeminde kalıyor · Tetiğe basınca hiç ses yok · Şarj dolmuyor ya da çabuk bitiyor
-
Robot süpürge
Tur sonunda yuvasına dönmüyor · Batarya kısa sürede boşalıyor · Tekerlek kilitli, robot yerinde dönüyor
-
Kahve makinesi
Türk kahvesi makinesinde köpük taşıyor ya da pişirme bitmiyor · Ekranda yanıp sönen simge · Pompa çalışıyor, fincana kahve gelmiyor
-
Ütü
Kazan pompası sessiz · Ütü aşırı ısınıyor; kumaşı yakıyor ya da parlatıyor · Kablo kıpırdayınca açılıp kapanıyor
-
Airfryer
Hazneden duman ve keskin koku · Sepet kaplaması kalkıyor · Çalışınca sigorta iniyor
-
Mutfak robotu
Hazne takılı, devre açılmıyor · Hız kademesi değişince devir aynı · Hazne tabanından sızıntı
Çay Makinesi: üretici destek hatları
Her numara, ilgili üreticinin kendi destek hattıdır.
Bu aletler ServistServis.tr'in kapsamı dışında; onarım ve garanti işi üreticinin destek hattında yürür.
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Erenler'de çay makinesi için ServistServis.tr'e not bırakılır mı?
Hayır; küçük aletler ServistServis.tr'in işi değildir.
Çay makinesi onarımını ve garantisini üretici yürütür; Erenler adresindeki alet için aletin markasının destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada.
Üreticiyi aramadan önce elinizde ne bulunmalı?
Model ve seri numarası (etiketten), satış belgesi ve aksaklığın başladığı gün.
Üçü hazırsa konuşma kısalır.
Erenler adresinden üretici aranınca neler olur?
Görüşmede ilk model sorulur, ardından Erenler adresi; sonra aletin Sakarya içindeki bir yetkili noktaya mı bırakılacağını yoksa kargoyla mı gideceğini bildirir.
Kararı üretici verir.
Çay makinesi en çok hangi belirtilerle gelir?
En çok yazılanlar: tezgâha su sızıyor; fiş takılınca sigorta iniyor; ışık yanmıyor, anahtar tepkisiz; kireç birikti, kaynama uzadı.
Bir kısmı düzenli temizlikle geçer; kontrollerden sonra sürüyorsa üreticinin servisine gidilir.
Onarımın tutarını kim, ne zaman söyler?
Rakamı aleti açan üretici servisi söyler.
Garanti sürüyorsa onarım üreticiye aittir; süre bittiyse inceleme sonunda bir rakam çıkar; onu sıfır aletin vitrin fiyatıyla yan yana koyabilirsiniz.
Onarılan aletin güvencesini kim verir?
Onarımı yapan üretici servisi kendi güvencesini de verir; koşullar o servisin belgesinde yazar.
Sıfır alette yasanın verdiği süre satış gününden işler.