Marka · De'Longhi
ServistServis.tr De'Longhi teknik servis ve teknisyen
De'Longhi beyaz eşya ve klima normalinden saptığında not bırakın; ServistServis.tr ekip adrese gelir. Arıza görülünce tutar belirlenir ve bildirilir; onay gelmeden iş başlamaz.
Parça etiketle karşılaştırılır.Yeni parçanın etiketi sökülen parçayla kıyaslanır; kod ve değer uyuşmadan takılmaz. Telefonda rakam verilmez.
ServistServis.tr De'Longhi servis numarası
0850 255 12 16- Gün ve saati birlikte seçeriz
- Ekip kapınıza gelir
- Model etiketi ilk iş okunur
- Tutar işten önce sınır çizer
- Parça etiketle eşleştirilir
- Yapılan iş kayda işlenir
De'Longhi hakkında
De'Longhi fırın ve ocak ve klima normalinden saptığında teknisyen talebi açın. Arızanın yeri görülünce tutar belirlenir ve bildirilir; onay gelmeden iş başlamaz.
Televizyon paneli ya da eski bir soğutucunun kompresörü, bugünkü değerine yaklaşan kalemlerdir. Bu eşik açıkça söylenir; onarım ile yenileme yan yana sunulur.
Talep adrese en yakın ekibe iletilir. Saat aralığı telefonda konur; istediğiniz gün doluysa yakın bir aralık önerilir.
Formu kısaltan alanlar
- Tip etiketindeki model kodu
- Ekrandaki kod
- Sapmanın başladığı gün
De'Longhi cihazınız
Sık görülen sapmalar
Size uyan ifade forma aynen geçirilebilir.
De'Longhi beyaz eşya: tip etiketinin ardından gelen şikâyetler
7
Fırın ve ocak. Uğultu ve sarsıntının kaynağı çoğunlukla dönen parçalardır; tabandaki su ise lastikten veya tahliye tarafından sızar. İkisi aynı gelişte okunur.
- Fırın uzun sürede ancak ılınıyor
- Derece sabit kalmıyor, taban yakıyor
- Çakmak kıvılcım vermiyor
- Ocak çevresinde gaz kokusu
- Fan dönmüyor, dış kasa çok ısınıyor
- Turbo ya da ızgara modunda hava sıcak gelmiyor
- Camı çatlak, kapak tam oturmuyor
De'Longhi klima: tip etiketinin ardından gelen şikâyetler
7
Klima. Oda ünitesinden su akıyorsa akla iki neden gelir: tahliye borusunda tıkanıklık ya da ünite eğiminin bozulması. Kontrol buradan başlar.
- Çalışınca odada küf ya da nem kokusu hissediliyor
- Dış ünite ya hiç dönmüyor ya da gürültü yapıyor
- Kısa çalışıp kendini kesiyor
- Kumanda sinyaline cevap yok
- Ekranda E1 ya da F3 benzeri bir kod yanıyor
- Seçilen dereceye inmiyor, ne soğutuyor ne ısıtıyor
- İç ünite odaya su sızdırıyor
Teknisyen gelmeden önce
- İşin yapıldığı yer
- Çoğunlukla cihazın durduğu nokta. Kart gibi atölye isteyen seyrek işlerde cihaz tutanakla götürülür, sınanır ve adrese geri konur.
- İş plakası garantisi
- Onarılan sapma garanti süresinde geri gelirse ekip yeniden gelir; emeği için ödeme alınmaz. Süre ve kapsam işten önce anlatılır.
- Tezgâha giden cihaz
- Adreste bitmeyen işte cihaz tutanakla alınır; kayda cihaz türü, model adı ve çıkış tarihi yazılır. Onarımdan sonra sınanır ve adrese geri verilir.
- Telefonda rakam yok
- Görülmemiş cihaza verilen fiyat yanıltır. Tutarın üç kalemi vardır: yerinde teşhis, işçilik, varsa parça; rakam arıza bulununca konur.
De'Longhi · il seçin
İl seçilince formun il alanı dolu gelir.
- İstanbul34
- Ankara06
- İzmir35
- Bursa16
- Antalya07
- Kocaeli41
- Adana01
- Konya42
- Gaziantep27
- Mersin33
- Kayseri38
- Samsun55
Öbür 69 il
- Adıyaman02
- Afyonkarahisar03
- Ağrı04
- Aksaray68
- Amasya05
- Ardahan75
- Artvin08
- Aydın09
- Balıkesir10
- Bartın74
- Batman72
- Bayburt69
- Bilecik11
- Bingöl12
- Bitlis13
- Bolu14
- Burdur15
- Çanakkale17
- Çankırı18
- Çorum19
- Denizli20
- Diyarbakır21
- Düzce81
- Edirne22
- Elazığ23
- Erzincan24
- Erzurum25
- Eskişehir26
- Giresun28
- Gümüşhane29
- Hakkari30
- Hatay31
- Iğdır76
- Isparta32
- Kahramanmaraş46
- Karabük78
- Karaman70
- Kars36
- Kastamonu37
- Kırıkkale71
- Kırklareli39
- Kırşehir40
- Kilis79
- Kütahya43
- Malatya44
- Manisa45
- Mardin47
- Muğla48
- Muş49
- Nevşehir50
- Niğde51
- Ordu52
- Osmaniye80
- Rize53
- Sakarya54
- Siirt56
- Sinop57
- Sivas58
- Şanlıurfa63
- Şırnak73
- Tekirdağ59
- Tokat60
- Trabzon61
- Tunceli62
- Uşak64
- Van65
- Yalova77
- Yozgat66
- Zonguldak67
Teknisyen talebi
De'Longhi için teknisyen talebi
Formun üç bölmesi: cihaz, adres, size ulaşma. Mesai içinde aranırsınız; gün ve saat aralığı telefonda konur.
- Alan 1
Talep
Cihaz, belirti ve ilçe: formda bu üç bilgi yeter.
- Alan 2
Arama
Çalışma saatleri içinde sizi ararız; gün ve saati birlikte seçeriz.
- Alan 3
Etiket okuma
Ekip modelin etiketine bakar, kapağı açar ve arızayı size gösterir.
Tarih ve saat alanı boş kalabilir; boşsa gün telefonda konur. Tel: 0850 255 12 16
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
De'Longhi cihazım için ziyaretin saati nasıl belirlenir?
Evde olacağınız aralığı siz söylersiniz; dönüş aramasında o aralıktan bir saat birlikte seçilir.
Aralık doluysa yakın başka bir zaman önerilir.
De'Longhi markasının hangi cihazlarına teknisyen geliyor?
Kapsamdaki De'Longhi cihazları: klima, fırın ve ocak.
Markanın üretmediği cihazlara ait bir sayfa bulunmaz.
De'Longhi cihazımda parça türünü kim belirler?
Türü siz seçersiniz; iki seçeneğin garanti şartı işten önce size anlatılır.
Yeni parçanın etiketi sökülen olanla karşılaştırılır; kod ve değer tutmadan parça takılmaz.
De'Longhi cihazımın garantisinin bitip bitmediğini nasıl anlarım?
Ölçüt faturadaki teslim günüdür; üretici garantisi o günden işler.
Süre dolmadıysa onarımı markanın yetkili servisine yaptırılır; dolduysa ServistServis.tr'e not bırakabilirsiniz.
De'Longhi cihazım için ServistServis.tr'e nasıl ulaşılır?
Mesai saatlerinde 0850 255 12 16 numarasını arayabilirsiniz; ya da bu sayfadaki formu bırakın; dönüşü biz yaparız.
Üretici garantisi sürüyorsa onarımı De'Longhi yetkili servisine yaptırılır.
De'Longhi cihazımda onarım mı, yenisi mi?
Eşik, onarım tutarının bugünkü cihaz değerine yaklaşmasıdır.
Ekran paneli ya da kompresör gibi kalemler bu çizgiye sık yaklaşır; ekip bunu açıkça söyler, iki seçeneği yan yana koyar ve zorlamaz.