İçeriğe geç
Üretici hattı · Karaca

Küçük ev aleti · Karaca · Ankara

ServistServis.tr Ankara'da Karaca robot süpürge: belirtiler ve destek hattı

Ankara adresindeki Karaca robot süpürge için üç adım: belirtiyi tanıyın, evdeki kontrolleri deneyin, Karaca hattını arayın.

Üretici hattı · Karaca
Robot Süpürge

Ankara Karaca robot süpürge: belirtiler

Aynı tarifi kullanırsanız görüşme kısalır.

  • Wi-Fi bağlantısı kopuyor, uygulama robotu göremiyor
  • Emiş zayıf, halıda toz kalıyor
  • Tur sonunda yuvasına dönmüyor
  • Batarya kısa sürede boşalıyor
  • Tekerlek kilitli, robot yerinde dönüyor
  • Eşyaya çarpıyor, haritayı kaybediyor
  • Yan fırça hareketsiz
  • Düşme algılayıcısı uyarısı

Karaca robot yuvasına dönemiyorsa temas uçlarına ve yuvanın yerine bakılır; batarya ömrünü doldurmuş da olabilir. Tekerlekteki ve fırçadaki saçlar temizlenince robot yeniden bir tur sınanır. Tutar yeni alet fiyatına yaklaşıyorsa yenilemeyi de hesaba katmak gerekir. Arıza bulunmadan parça değişmez.

Üreticinin servisi kendi parçasını kullanır; parçanın garanti koşulu onarımdan önce öğrenilir. Bu aletler için ServistServis.tr talep almaz.

Aramadan önce

Gövde açılmadan
  • Tekerleklerdeki ve fırçalardaki saçı birkaç günde bir temizleyin.
  • Şarj yuvasının önünü yarım metre boş bırakın.
  • Her turun ardından hazneyi boşaltıp süzgeci silkeleyin.
  • Alt kısımdaki düşme sensörleri ile üst taraftaki lazer penceresi her hafta kuru bir bezle silinir.

Üretici servisinin baktığı noktalar

Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.

  • Uygulamanın hata kayıtları
  • Lazer, çarpma ve uçurum algılayıcıları
  • Tekerlek ve fırça motorları
  • Batarya ve istasyonun temas uçları

Ankara adresinden üreticiye

Aramadan önce hazır olması gerekenler.

Görüşmede iki şey istenir: belirtinin kısa anlatımı ve Ankara adresi; yönlendirme bu ikisine bağlıdır.

Tüketici hakları

Yasadaki garanti süresi aletin fatura üzerindeki satış gününden saymaya başlar. Onarım yasanın izin verdiği en uzun süreyi aşarsa ürünün yenisi ya da bedelinin iadesi istenebilir.

Onarıma değmiyorsa

Küçük aletler elektronik atıktır; Ankara sınırında belediyenin toplama noktası veya mağazaların geri dönüşüm kutusu işinizi görür.

Hazırlık

  • Model ve seri etiketi (çoğunlukla altta ya da haznenin içinde)
  • Fatura veya garanti belgesi; satış tarihi garantinin sürüp sürmediğini gösterir
  • Aksaklığın hangi gün başladığı ve hangi kullanımda çıktığı
  • Düşme, ıslanma, daha önce açılma: aletin geçmişi
  • Yan parçalar (şarj aleti, hazne, süzgeç) tam mı

Karaca: öbür aletler

Kartlarda her aletin sık görülen üç belirtisi yer alır.

Karaca resmi hattı

Numara üreticinindir; ServistServis.tr'e ait değildir.

Bu aletler ServistServis.tr'in kapsamı dışında; onarım ve garanti işi üreticinin destek hattında yürür.

Marka
Karaca
Üretici hattı · Karaca

Ankara için öbür sayfalar

Yerleşim ve alet üzerinden bağlanan sayfalar.

Sık sorulanlar

Soruya basınca cevap açılır.

Ankara'da Karaca robot süpürge için ServistServis.tr'e not bırakılır mı?

Hayır; küçük aletler ServistServis.tr'in işi değildir.

Karaca robot süpürge onarımını ve garantisini üretici yürütür; Ankara adresindeki alet için Karaca destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada.

Garanti içindeki onarım uzarsa haklarım neler?

Garantili onarım için yasada bir üst süre vardır.

Bu süre geçerse ürünün yenisi ya da parası geri istenebilir; anlaşmazlıkta TÜBİS (e-Devlet) üzerinden hakem heyetine başvurulur.

Ankara adresinden üretici aranınca neler olur?

Görüşmede ilk model sorulur, ardından Ankara adresi; sonra aletin Ankara içindeki bir yetkili noktaya mı bırakılacağını yoksa kargoyla mı gideceğini bildirir.

Kararı üretici verir.

Karaca robot süpürge en çok hangi belirtilerle gelir?

En çok yazılanlar: tekerlek kilitli, robot yerinde dönüyor; eşyaya çarpıyor, haritayı kaybediyor; yan fırça hareketsiz; düşme algılayıcısı uyarısı.

Bir kısmı düzenli temizlikle geçer; kontrollerden sonra sürüyorsa üreticinin servisine gidilir.

Onarımın tutarını kim, ne zaman söyler?

Rakamı aleti açan üretici servisi söyler.

Garanti sürüyorsa onarım üreticiye aittir; süre bittiyse inceleme sonunda bir rakam çıkar; onu sıfır aletin vitrin fiyatıyla yan yana koyabilirsiniz.

Onarılan aletin güvencesini kim verir?

Onarımı yapan üretici servisi kendi güvencesini de verir; koşullar o servisin belgesinde yazar.

Sıfır alette yasanın verdiği süre satış gününden işler.